Garansi Produk

1. Project dikirim/diambil maksimal 7 hari setelah produksi selesai, jika lewat dari 7 hari maka klaim garansi ditolak
2. Jika project selesain dan lewat dari 30 hari belum diambil atau dikirim maka kami anggap project atau barang tersebut hialng
3. Maksimal klaim garansi adalah 2 hari sejak barang diterima
4. Garansi meliputi kesalahan ukuran, salah posisi/penempatan yang tidak sesuai dengan desain, kesalahan jenis bahan, sablon yang rusak sebelum pemakaian, kesalahan model/desain, dll
5. Proses perbaikan yang memerlukan penggantian komponen diluar masa garansi atau terbukti memiliki kondisi yang dapat membatalkan garansi
6. Garansi dapat ditolak atau dikembalikan jika terbukti memiliki kondisi yang dapat membatalkan garansi
7. Kesalahan bukan dari data produksi atau data yang dikirim customer melainkan murni dari proses produksi
8. Perbaikan atau klaim garansi jika terbukti hasil analisa kesalahan dan kelalaian kami akan kami buat ulang tanpa dikenakan biayaproduksi lagi
9. Waktu perbaikan dilihat dari masalah yang ada dan bayaknya pesanan

Proses Pengajuan Garansi

1. Customer diharuskan konfirmasi/menghubungi kami maksimal 2 hari sejak barang diterima dan menjelaskan prihal kesalahan atau masalah dari produk yang diterima
2. Barang yang bermasalah harus dikirim ke Workshop kami(bisa diantar langsung atau kirimm via ekspedisi) sesuai dengan alamat yang tertera dan biaya pengiriman di tanggung oleh customer
3. Ketika selsai perbaikan customer dapat mengambil langsung ke Workshop atau kirim via ekspedisi(biaya pengiriman ditanggung oleh customer)